Representante de Servicio al Cliente Calgary, AB

Representante de Servicio al Cliente

Tiempo completo • Calgary, AB

El Sr. Handyman de Calgary es una de las 170 franquicias de Sr. Handyman de propiedad y gestión independientes en América del Norte. Somos un proveedor de servicios de primer nivel en el mantenimiento, reparación y mejora de propiedades privadas y comerciales. Nos esforzamos por brindar una experiencia al cliente excepcionalmente constante que genere confianza y lealtad, y que tenga un impacto positivo en las personas y comunidades a las que servimos.

Para hacer frente a nuestro rápido crecimiento, estamos buscando candidatos adecuados para el puesto de Representante de servicio al cliente.

Usted será un miembro clave de este equipo pequeño, familiar, informal y amigable. Usted es responsable de manejar las solicitudes de servicio y las comunicaciones relacionadas con nuestros clientes de una manera que demuestre respeto y cortesía.

Eres auto motivado, enérgico, orientado a los detalles y disfrutas ayudando a las personas. Usted está obligado a proporcionar el más alto nivel de satisfacción al cliente y es capaz de gestionar de manera efectiva una variedad de situaciones en el día a día.

Responsabilidades específicas:

  • Responder consultas de clientes
  • Reservar y programar citas para nuestros técnicos de servicio.
  • Comunicar y revisar trabajos con técnicos de servicio.
  • Resolver los problemas de los clientes y gestionar las quejas de los clientes.
  • Comuníquese con los clientes sobre los cambios en el horario o el alcance del trabajo
  • Hacer confirmación de cita y llamadas de seguimiento.
  • Identificar y dar seguimiento a futuras oportunidades.
  • Realizar funciones administrativas como entrada de datos, procesamiento de pagos, materiales de seguridad, alquiler de equipos y / o herramientas para completar un trabajo
  • Realizar otras tareas que le asigne su gerente.

Requisitos de trabajo:

  • Salir, disfrutar de las interacciones con los demás.
  • Se prefiere experiencia previa en servicio al cliente o ventas
  • La industria de la construcción / fondo de servicios de mantenimiento de edificios es un activo
  • Fuertes habilidades de comunicación escrita y verbal
  • Conocido en computación, con conocimientos prácticos de procesamiento de trabajo, software empresarial y aplicaciones de hoja de cálculo.
  • Ingreso de datos con habilidades de escritura de 45 palabras por minuto.
  • Orientado al detalle
  • Jugador de equipo que puede trabajar independientemente para apoyar al equipo.

Estamos realizando una entrevista activa para este puesto: ¡Inscríbase hoy y nuestro gerente de contratación hará un seguimiento!





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